Apple Watchの寿命を感じたので修理に出してきましたって話。

Apple Watchの寿命を感じた時の記事はこちら

1年8ヶ月使っていたApple Watchの寿命が近づいてきた気がしたので修理に出してきました。

 

 


まとめるとこんな感じ

    • アップルウォッチを1年8ヶ月使いましたが、バッテリーの劣化やマイクの不具合があり日常使いができないレベルに。
    • 過失がある故障ではなかったのでAppleCareで無償で交換してもらえました。
      1年8ヶ月で調子悪くなるなら次買うときもAppleCareつけたほうがよさそう。
    • アップルに持って行くときはペアリング解除はだめ
    • 交換品が届くまでは約2週間(年末年始を挟んだからかも)
    • 交換品がグレードアップしてくる場合があり。
    • 交換品のAppleCareはもともと持っていたものの期間が引き継がれる。

 

アップルに持って行ってみた

アップルの正規サービスプロバイダの渋谷ヒカリエにある、カメラのキタムラの予約をしてApple Watchを持って行きました。

 

窓口に行き名前を伝え修理のカウンターへ

iPhoneとのペアリングを解除しておいた方がいいのかと思ってして行ったのですが、診断をするのでiPhoneと繋がっていないとダメとのこと

 

ああああ。。
ペアリングって時間かかるんだよな。。。
解除しなければよかった(>_<)

 

で、その場でペアリング開始。

 

ペアリングするのに20分かかりました。

時間かかるのは知っていたけど、カウンターで担当の方と2人。
特に話もせずめちゃ長く時間が感じました(^◇^;)

故障してたから時間がかかったのか??

 

 

アップルに持って行くときはペアリング解除してはダメです。

 

無事ペアリングが済んだので担当の方がさささっとiPhoneをいじり『診断』を開始。
そんなコマンドあったんですね。どこから行ったのかわかりませんが。

 

Apple Watchの診断を始めたのですが、何度やってもエラーになってしまい。。

これはおかしい。。。
と。

 

どうやらマイクや、バッテリー以外もおかしいところがあったらしい。

 

外観の傷などもないので保証内の故障とのことで無料で交換してもらえることになりました。

 

おっしゃ!

 

 

Apple Watchは、『修理』をしていないので、故障があった場合は全て『交換』になるそうです

預けるのは本体部分のみで、ベルトは返されます。

工場に送って故障状況を調べてから保証内で直るものか判断し、新しいものと交換になるので1週間ほどApple Watchを預けます。

 

受け取りは店舗に取りに行くか、自宅に郵送が選べたので郵送をチョイス。

1週間くらいで、新しいのが届くと思いますとのことで交換をお願いしました。

 

 

 

交換品は約2週間で届きました

Apple Watchの交換状況をウェブで見れると言われたので、見てみました。

アップルのサイトから
サポート→修理サービスオプションを見る→修理状況を確認する→Apple IDを入れてログイン→2段階認証のコードを入れる

 

で見れます。
ここを探すのに結構苦労しました。

 

画面はこんな感じ

2017年12月27日に修理受付

で1週間くらいで戻ってくるかと思ったのですが

 

 

年が明けて
2018年1月7日(交換頼んでから11日後)になってもずっと『修理お申し込み完了』のまま

 

えええ、、修理申し込んでから11日経ってるのに。

年末年始挟んでいるからですかね。

 

 

まだかなーと思い1月8日(交換頼んでから12日後)にみたら、修理サービスが完了まで進んでいて、その日のうちに発送まで進み

 

1月9日(交換頼んでから13日後)に無事受け取れました。

 

Apple Watch sport(1st Gen)を交換に出したらApple Watch series1 2ND GENになって戻ってきた

 

交換で戻ってきたApple Watchはこんな箱に入っていて。

 

開けると

 

 

端末の情報見たら


Apple Watch series1 2ND GEN

でした。

おお、グレードアップして戻ってきた!(◎_◎;)

 

 

保証期間は、

とのこと。

 

もともとのAppleCareが2018年3月後半までだったのでそのまま生きていました。

その他中に入っていた紙にはこんなことが。

 

 

 

再度まとめ

Apple Watchを1年9ヶ月使いましたが、バッテリーの劣化やマイクの不具合があり日常使いができないレベルに。

過失がある故障ではなかったのでAppleCareで無償で交換してもらえました。
1年9ヶ月で調子悪くなるなら次買うときもAppleCareつけたほうがよさそう。

アップルに持って行くときはペアリング解除はだめ

交換品が届くまでは約2週間(年末年始を挟んだからかも)

交換品がグレードアップしてくる場合があり。

交換品のAppleCareはもともと持っていたものの期間が引き継がれる。

でした。

 

 

交換して新しくなったApple Watch大事に使おうと思います。

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